자주 묻는 질문

❓ 기도인 이용 중 궁금한 점을 확인하세요.
결제·포인트
Q 결제는 언제 하나요? ▾

기도인 플랫폼 자체에서는 결제가 일어나지 않습니다.

굿 비용·시주 등은 운영자와 직접 상의해서 굿 당일 지급하시면 됩니다. 운영자별로 받는 방법(현금·계좌이체·카드)이 다를 수 있으니 미리 확인해주세요.

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Q 운영자 포인트는 어떻게 충전하나요? ▾

다음 절차로 충전됩니다.

  1. 케이뱅크 100222687545 박기수로 입금
  2. 관리자에게 카카오톡으로 입금자명·금액 알림
  3. 관리자가 확인 후 10분 이내 포인트 충전
  4. 충전 완료는 카카오톡 알림톡으로 안내

1포인트 = 1원입니다. 최소 충전 단위는 10,000원이며 충전 금액과 동일한 포인트가 적립됩니다.

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Q 포인트가 차감되는 시점은 언제인가요? ▾

예약이 확정(confirmed)되는 시점에 차감됩니다. 신청 단계에서는 차감되지 않습니다.

운영자가 예약을 거절하거나 회원이 확정 전 취소한 경우는 차감 없음. 확정 후 운영자가 부득이하게 취소해야 할 경우 차감된 포인트가 자동 환불됩니다.

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Q 환불은 가능한가요? ▾

아직 사용하지 않은 포인트는 환불 가능합니다.

  • 회원 탈퇴 시: 잔액 전액 환불 (등록한 계좌로 영업일 기준 3일 이내)
  • 일부 환불: 관리자에게 카카오톡으로 신청
  • 이벤트 지급 포인트: 환불 대상 아님 (소멸)

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Q 예약 1건당 포인트는 얼마나 차감되나요? ▾

기본값은 1,000P (1,000원 상당)입니다.

기도터별로 다를 수 있으며, 관리자가 특정 기도터에 별도 차감액을 설정할 수 있습니다. 운영자께서는 내정보 → 포인트 내역에서 각 예약별 차감 금액을 확인하실 수 있습니다.

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기도터 운영
Q 기도터를 등록하려면 어떻게 하나요? ▾

홈 화면 햄버거 메뉴의 기도터·운영자 등록하기를 누르거나 직접 등록 페이지로 이동해주세요.

등록 절차

  1. 1단계: 기본 정보 (기도터 이름, 위치, 운영자 연락처)
  2. 2단계: 시설 정보 (수용 인원, 주차, 굿 종류 등)
  3. 3단계: 사진 (최대 9장, 자동 리사이즈)

중간에 페이지를 닫아도 자동 저장되니 천천히 작성하셔도 됩니다. 등록 후 관리자 검토를 거쳐 공개됩니다 (보통 1영업일 내).

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Q 사진은 몇 장까지 등록 가능한가요? ▾

최대 9장까지 등록 가능합니다.

  • 4장 고정: 신당/제단(대표), 메인 홀, 주방/조리실, 주차장
  • 5장 선택: 외관, 산세, 별채 등 자유롭게

큰 사진(10MB 등)도 부담 없이 올리시면 자동으로 1600px 크기로 줄여서 저장됩니다. 첫 번째 사진(신당/제단)이 목록 썸네일로 표시됩니다.

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Q 예약 거절도 가능한가요? ▾

가능합니다. 부득이한 사정(다른 굿과 일정 충돌, 휴무일 등)이 있으면 거절 사유와 함께 알려주시면 됩니다.

다만 거절률이 너무 높으면 검색 노출에 불이익이 있을 수 있으니, 운영 가능한 날짜를 미리 잘 관리해주시면 좋습니다.

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Q 잔액이 0원이면 예약을 못 받나요? ▾

네, 잔액이 차감액(기본 1,000P) 미만이면 새 예약 확정이 불가합니다.

대기 중인 예약은 신청 자체는 가능하지만 확정 단계에서 막힙니다. 내정보 대시보드의 잔액 카드에 경고가 표시되니 미리 충전을 부탁드립니다.

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기타
Q 예약·운영자와 분쟁이 생기면 어떻게 해결하나요? ▾

먼저 운영자와 직접 대화로 풀어보시는 것을 권장드립니다. 합의가 어려운 경우 관리자에게 카카오톡으로 신고해주시면 양쪽 입장을 듣고 중재해드립니다.

심각한 경우(허위 정보, 무단 결제 요구 등)는 해당 운영자를 강제 휴면 처리할 수 있으며, 필요시 경찰·민원 절차를 안내해드립니다.

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Q 고객센터 연락처는 어떻게 되나요? ▾

관리자 카카오톡 오픈채팅 "기도인 고객센터"로 연락 부탁드립니다.

응대 시간은 평일 10:00 ~ 18:00이며, 응답까지 평균 30분 정도 걸립니다. 회사정보 페이지에서 대표 전화·이메일도 확인 가능합니다.

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예약
Q 예약은 어떻게 하나요? ▾

다음 순서로 진행하시면 됩니다.

  1. 기도터 검색·상세 화면 진입
  2. 예약하기 버튼 클릭
  3. 희망 날짜·시간, 인원, 굿 종류 입력
  4. 특이사항(아픈 사람 동행 등)이 있으면 메모란에 작성
  5. 신청 → 운영자가 가능 여부 확인 후 확정

신청 단계에서는 결제가 일어나지 않습니다. 비용은 운영자와 직접 상의 후 굿 당일 지급하시면 됩니다.

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Q 예약 확정은 누가 하나요? 언제 알 수 있나요? ▾

예약 확정은 각 기도터 운영자가 직접 처리합니다.

신청 후 보통 24시간 이내에 응답을 받으실 수 있습니다. 운영자가 확정·거절을 결정하면 즉시 카카오톡 알림톡과 문자로 알려드립니다.

24시간이 지나도 응답이 없으면 다른 기도터를 알아보시거나 운영자에게 직접 연락해주세요.

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Q 예약 취소가 가능한가요? ▾

가능합니다. 내정보 → 내 예약보기에서 취소할 수 있습니다.

취소 시기별 안내

  • 확정 전: 자유롭게 취소 가능
  • 확정 후 ~ 7일 전: 운영자에게 양해 구하고 취소
  • 3일 전 ~ 당일: 운영자가 이미 준비물 구매 등을 시작했을 수 있으니 직접 통화해 주세요

당일 무단 노쇼는 다른 회원에게 피해를 줍니다. 부득이한 경우 꼭 미리 연락 부탁드립니다.

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Q 예약 시간 변경이 가능한가요? ▾

현재 시간 변경은 시스템에서 직접 처리되지 않습니다. 기존 예약을 취소하고 새로 신청해주시거나, 운영자에게 직접 연락해 일정 조정을 요청해주세요.

2026년 12월 업데이트로 자동 변경 기능을 추가할 예정입니다.

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일반
Q 기도인은 어떤 서비스인가요? ▾

기도인은 전국의 기도터(굿청·신당·법당 등)와 무당님을 한곳에서 검색하고 예약할 수 있는 모바일 플랫폼입니다.

  • 지역·굿 종류별 기도터 검색
  • 운영자에게 직접 예약 신청
  • 위치 기반 추천
  • 찜한 곳 모아보기

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Q 회원가입 비용이 있나요? ▾

일반 회원(기도인) 가입은 완전 무료입니다.

기도터 운영자도 가입은 무료이며, 예약이 확정될 때만 소량의 포인트가 차감되는 방식입니다.

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Q 앱이 있나요? 웹에서만 사용 가능한가요? ▾

현재는 모바일 웹 우선으로 서비스 중입니다. 스마트폰 브라우저에서 dmonster1926.mycafe24.com 으로 접속하시면 됩니다.

홈 화면에 추가하시면 앱처럼 사용 가능합니다. iOS·Android 앱은 2026년 말 출시 예정입니다.

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회원가입·로그인
Q 전화번호로만 가입이 되나요? ▾

네, 전화번호로만 가입·로그인이 가능합니다.

예약 시 운영자와 직접 연락해야 하는 서비스 특성상 본인 확인이 명확한 번호 인증 방식을 채택했습니다. 010·011·016·017·018·019 번호 모두 가능합니다.

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Q 비밀번호를 잊어버렸어요 ▾

로그인 화면 하단의 비밀번호 찾기를 이용해주세요.

  1. 가입 시 사용한 전화번호 입력
  2. 전화번호로 임시 비밀번호 발송 (SMS)
  3. 받은 임시 비밀번호로 로그인 후 새 비밀번호 설정

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Q 회원 탈퇴는 어떻게 하나요? ▾

내정보 → 회원 탈퇴에서 진행하실 수 있습니다.

  • 탈퇴 시 모든 회원 정보가 즉시 삭제됩니다 (법령 보존 항목 제외)
  • 진행 중인 예약이 있으면 먼저 처리한 후 탈퇴해주세요
  • 운영자의 경우 등록한 기도터도 함께 비공개 처리됩니다

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